Questions fréquentes (FAQ)
Utilisation
Comment utiliser la brosse lissante sans fil ?
Chargez complètement la brosse avec le câble USB avant la première utilisation. Sur cheveux propres, secs et bien démêlés, divisez votre chevelure en sections, allumez l'appareil, choisissez la température et attendez qu'il soit chaud. Passez ensuite la brosse lentement de la racine vers les pointes, mèche après mèche. Éteignez l'appareil et laissez-le refroidir avant de le ranger.
Quelle température choisir ?
La brosse propose 3 niveaux : 160, 180 et 200 °C. Choisissez 160 °C pour les cheveux fins ou abîmés, 180 °C pour les cheveux normaux, et 200 °C pour les cheveux épais ou difficiles à lisser. La température s'affiche sur l'appareil.
Combien de temps faut-il pour la charger ?
Comptez entre 1 et 3 heures avec le câble USB fourni.
Sur quels cheveux puis-je l'utiliser ?
Elle convient à tous les types de cheveux naturels (fins, épais, crépus, etc.), secs et démêlés. Ne l'utilisez pas sur des cheveux artificiels, perruques ou extensions synthétiques, qui pourraient fondre.
Comment entretenir ma brosse ?
Éteignez-la, débranchez-la et laissez-la refroidir complètement. Nettoyez-la avec un chiffon sec ou à peine humide, sans produit chimique ni immersion dans l'eau.
Quelles précautions de sécurité ?
Les parties chauffantes deviennent très chaudes : évitez le contact avec la peau et le cuir chevelu, tenez l'appareil uniquement par la poignée, tenez-le hors de portée des enfants et éloignez-le de l'eau. Utilisez uniquement le câble de charge fourni.
Commande et livraison
Quels sont les tarifs de livraison ?
France : Standard 7,99 € ou Express 10,99 €. Union européenne : 22,00 €. Autres pays desservis (Royaume-Uni, Suisse, Norvège, États-Unis, Canada, etc.) : 29,00 €. Le détail est disponible sur notre politique d'expédition.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en France, dans l'Union européenne et dans plusieurs pays hors UE (Royaume-Uni, Suisse, Norvège, États-Unis, Canada, Australie, Japon, etc.). Pour les livraisons hors UE, des droits de douane peuvent s'appliquer à la réception.
Retours et remboursements
Puis-je retourner mon article ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Contactez-nous à owenhuin27@gmail.com avec votre numéro de commande. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine et en bon état. Les frais de retour sont à votre charge.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Mon article est défectueux ou endommagé, que faire ?
Contactez-nous rapidement à owenhuin27@gmail.com avec des photos. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement. La garantie légale de conformité de 2 ans s'applique également.
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