Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment retourner un article

Contactez-nous par e-mail à owenhuin27@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et en bon état, dans un délai de 14 jours suivant votre demande de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Nous vous remboursons le prix de l'article ainsi que les frais de livraison standard initiaux dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour, selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article défectueux ou non conforme

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous rapidement à owenhuin27@gmail.com avec des photos. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité de 2 ans.